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被平台恶意扣钱

互联网纠纷

2024-06-19 16:38:37

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律师解答共有5条

您好，如果平台恶意扣钱，您有权要求其返还并赔偿造成的损失。

陈晓沯律师

2024.06.03 15:40:22 解答

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可以拨打平台所在地的消费者维权热线电话12315投诉。

刘梅月律师

2024.06.19 16:38:37 解答

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如果被平台恶意扣费，您完全可以通过法律途径追回损失。首先，尝试与平台客服联系，了解扣费原因并要求退款。若协商无果，可收集相关证据，如交易记录、扣费通知等，并向当地公安机关报案。同时，您也可以考虑向法院提起诉讼，要求平台承担违约责任并赔偿您的损失。在此过程中，您可以引用《中华人民共和国民法典》第六百七十五条等相关法律规定来维护自己的权益。

平台法律顾问团队

官方

2024.06.02 16:55:50 解答

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如果联系平台客服没有结果，您可以考虑以下处理方式：首先，保存所有与扣费相关的证据，如交易记录、客服沟通记录等；其次，向当地消费者协会或相关部门投诉，寻求其帮助和调解；最后，若仍无法解决，您可以考虑报警或向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

平台特邀律师

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2024.06.02 16:56:48 解答

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要证明平台恶意扣费，可以从多个方面入手。首先，收集所有与扣费相关的证据，如交易记录、扣费通知等，以证明扣费的实际情况。其次，查看平台的服务协议或合同条款，确认是否存在不合理的扣费规定。最后，若平台在扣费前未提前告知或未按照约定进行扣费，这也可以作为证明恶意扣费的依据。

互联网纠纷律师团队

推荐

2024.06.02 16:57:20 解答

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