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在快手直播间买的手剥笋里面吃出来一个虫子,商家说是正常的,他说已经备注了天然产品,难免得千分之一有虫的概率,这个问题只能给反三块钱,合理吗?

损害赔偿
2024-05-31 21:43:27
共有4位律师解答
  • 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
  • 不合理,可以要求更多赔偿。根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》,消费者因食品问题受损,可要求经营者赔偿损失,甚至支付价款十倍赔偿金。吃到虫子属于食品安全问题,商家仅反三块钱显然不合理。
  • 吃到虫子可要求赔偿,处理方式一是与商家协商,要求合理赔偿;二是向消费者协会或市场监管部门投诉;三是提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况,如赔偿金额大小、证据充分程度等。
  • 不合理,可依法维权。先与商家沟通协商,要求合理赔偿;若商家不配合,可保存证据向消费者协会投诉或向市场监管部门举报;必要时,可向法院起诉,要求赔偿损失及支付赔偿金。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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