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7天无理由退货但是不包邮怎么办
损害赔偿
2024-05-31 08:23:48
共有4位律师解答
7天无理由退货是不一定包邮的,如果想要包邮,需要看该商品是否有运费险,或者用户购买商品时是否自己购买了运费险
7天无理由退货与运费无关,可协商解决或投诉。如协商不成,可投诉至消费者协会,甚至通过法院诉讼解决,以维护自身权益。
可协商或投诉处理。协商时明确退货及运费承担;投诉时需提供证据,等待处理结果;诉讼为最后手段,需准备起诉材料并遵循法律程序。
7天无理由退货不包邮,可先与商家协商,协商不成可向消费者协会投诉或提起诉讼。选择时需考虑成本、效率及可行性。
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