取快递收费两元违法吗
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2024-05-30 20:18:14
共有3位律师解答
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取快递收费两元是否违法需视情况而定。若快递采取到付方式，取件时收费属正常现象，无法投诉。但若是临时收费，则属于违规行为，可依据《消费者权益保护法》向相关部门投诉。如不及时处理，可能助长违规收费行为，损害消费者权益。
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取快递被收费时，可先与快递公司协商，要求解释收费原因。若协商无果，可拨打12315向消费者协会投诉，或根据《消费者权益保护法》选择其他维权方式，如提请仲裁或提起诉讼。
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取快递收费需分情况处理。到付快递取件收费正常，无需处理；若遇临时收费，可协商、投诉或诉讼。具体操作：1.与快递公司沟通确认收费原因；2.拨打12315投诉；3.依据《消费者权益保护法》选择仲裁或诉讼途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
