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板材与样品不符，商家说是欧松板，现在发现是颗粒板。

损害赔偿

2024-05-30 17:23:45

首先，您需要联系商家进行沟通，并说明您收到的板材与样品不符的情况。询问商家是否有发生误会或者是否有其他解释。如果商家承认错误，您可以要求更换正确的产品或者退款。
如果商家拒绝解决问题，您可以考虑向消费者权益保护机构投诉，寻求帮助解决纠纷。同时，您也可以考虑寻求法律援助，如果合同有清晰规定产品种类并且商家明知情况下提供了错误产品，您可能有权要求赔偿。但在采取法律行动之前，最好先尝试通过友好协商解决问题。
你好，建议跟商家协商处理，是换欧松板还是降低价格？
你好，欺诈，可以要求三倍赔偿、
在板材与样品不符的情况下，为了维护您的权益，建议您首先保留与商家的沟通记录，包括电话录音、短信、微信等。同时，拍摄或录像记录板材与样品的实际差异，确保能清晰展示不符之处。此外，收集购买凭证、合同、产品说明书等相关文件，以便证明购买时的约定和实际情况。这些证据在后续的协商、调解、投诉、仲裁或诉讼过程中都将起到关键作用。
商家拒绝承认板材与样品不符时，您可首先尝试通过消费者协会或调解组织进行调解。同时，保留好所有证据，包括购买凭证、样品照片、实际板材照片等，以便在需要时向相关部门投诉或提起诉讼。若调解无果，您可以考虑向行政部门投诉或采取法律途径解决争议。
如果您选择向法院提起诉讼，首先您需要准备起诉状和证据材料，包括购买凭证、合同、产品说明书、沟通记录以及板材与样品的差异照片或录像等。然后，您需要将起诉状和相关证据材料递交至有管辖权的法院。法院在收到您的起诉状后，会进行审查并决定是否受理。一旦受理，法院会安排开庭审理，并最终作出判决。
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