移动客服人员在我不知情下用我的身份证证办理了电话卡，如何维权
损害赔偿
2024-05-30 09:52:32
共有4位律师解答
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先向移动公司投诉后再结合处理结果起诉。
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可以直接向移动公司投诉，要求撤销该电话卡并赔偿损失。若移动公司不予处理或处理不当，可考虑向相关部门投诉或寻求法律途径维权。若发现个人信息安全受到威胁，应及时报警。
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首先，收集证据，包括通话记录、短信通知等证明电话卡的存在及非本人办理的证据。然后，向移动公司提出书面投诉，要求撤销电话卡并赔偿损失。若移动公司不予处理，可向通信管理局或消费者权益保护机构投诉。若仍无法解决问题，可考虑起诉移动公司，要求其承担相应法律责任。在维权过程中，注意保护个人信息安全，避免泄露给不法分子。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
