我在快手上买东西，买的东西做发霉的味道，应该怎么办呢？
损害赔偿
2024-05-30 11:47:23
共有4位律师解答
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与商家或平台协商退款、赔偿，协商不成，向消费者协会进行举报。
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您购买的商品有发霉味道，属于质量问题，可以依法维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您可以选择与经营者协商、向消费者协会请求调解、向行政部门投诉、提请仲裁或起诉等方式解决。如不及时处理，可能导致权益受损。
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商品发霉可依法维权。可先与商家协商处理，要求退货或赔偿；协商不成可向消协投诉，寻求调解帮助；若问题仍未解决，可向市场监管部门或法院提起诉讼，维护自身权益。
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