12315中消协退款是真的吗
损害赔偿
2024-05-28 21:07:10
共有3位律师解答
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12315中消协退款是真实存在的。退款协议只要满足《民法典》规定的有效条件，即行为人具有民事行为能力、意思表示真实且不违反法律法规，就是有效的。如不及时处理退款问题，可能导致消费者权益受损，影响市场诚信环境。
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是的，12315中消协可协助退款。具体操作包括：1.收集证据，如购物凭证、退款协议等；2.联系商家协商退款事宜；3.如协商无果，可向12315投诉并申请调解；4.调解不成，可依法提起诉讼。
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12315中消协退款问题，常见处理方式包括协商、调解和诉讼。消费者可根据情况选择合适方式，如双方能达成一致可选择协商，有第三方介入需求时选择调解，必要时可通过诉讼维护权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
