你好，就是多多客服全额退款商品需要退回吗？
损害赔偿
2024-05-28 19:33:08
共有3位律师解答
-
多多客服全额退款商品一般需要退回。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生争议时，可通过协商、调解、投诉等途径解决。如商品存在质量问题或与描述不符，可要求退货退款，如不及时处理，可能会影响消费者权益。
-
需要退回。如商品无误，应退回商品后申请退款；如商品有质量问题，可先与商家协商，要求退货退款或仅退款；协商不成，可向平台或消费者协会投诉，甚至提起诉讼。
-
针对多多客服全额退款商品是否需要退回的问题，常见的处理方式包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉等。具体选择哪种方式，应根据实际情况和争议的性质来判断，以维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
