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肖某在某超市花65元买了2盒肉质熟食,当天肖某食用后即出现呕吐、腹泻等症状。于是,肖某拿着剩下的熟食以及购物小票找到超市管理人员,要求超市赔偿,遭到拒绝。肖某想讨个公道。 结合上述材料,请你从依法理性维权角度,为肖某提出合理建议。

损害赔偿
2024-05-28 14:50:32
共有4位律师解答
  • 可以向超市索赔,协商不成可由消协介入或起诉处理
  • 肖某有权要求超市赔偿损失及支付赔偿金。根据《中华人民共和国新食品安全法》第一百四十八条,消费者因购买不符合食品安全标准的食品受到损害,除要求赔偿损失外,还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若超市拒绝赔偿,肖某可通过法律途径维权,确保自身权益不受侵害。
  • 肖某应依法理性维权。具体操作:1. 与超市协商,出示购物小票及问题食品;2. 协商不成,向食品安全监管部门或消费者协会投诉;3. 投诉无果,收集证据,向法院提起民事诉讼;4. 维权过程中保持冷静,避免过激行为。
  • 肖某可以选择与超市协商、投诉举报或提起诉讼等处理方式。首先,可凭借购物小票和购买的食品与超市协商;若协商无果,可向相关监管部门投诉举报;最后,如问题仍未解决,可依法向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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