2021年在米兰婚纱影楼充值了15001元，现在还剩余一万多没消费完，想让她退款但是不退，打电话给12315说这是个人原因不受理
损害赔偿
2024-05-28 15:18:26
共有4位律师解答
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你好，他不退的原因是什么
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关于婚纱影楼不退款的问题，您有权要求退款。如果您是在网络上购买的服务，可以尝试直接申请退款。若是在实体店交的款，则需要与影楼协商。如果协商无果，您可以拨打12315投诉，根据《消费者权益保护法》第五十三条，消费者有权要求退货、换货或修理等。如果商家拒绝履行其义务，相关部门会支持您的合法权益。
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婚纱影楼拒绝退款可能违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据该法，消费者在购买商品或接受服务时享有合法权益，商家应尊重并保障消费者的权益。如果商家拒绝履行其义务，如退款、换货等，就涉嫌违法。因此，您有权要求影楼退款，并可通过合法途径维权。
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