在网上买的二手摩托车 私下交易的 破损严重 要退款给我拒绝了 打电话也态度不好 说不管 物流也说了破损自负 但是卖家没有跟我讲 现在该怎么办
互联网纠纷
2024-05-27 17:18:33
共有3位律师解答
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卖家拒绝退款，可拨打12315举报。保留单据、聊天记录等作为证据，依法维权。依据《消费者权益保护法》，卖家有欺诈行为需赔偿，不及时处理可能面临法律责任。
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建议投诉维权。保留证据，向12315举报，要求赔偿。如卖家态度恶劣，可考虑法律途径，起诉至法院。处理时需注意证据充分，确保自身权益。
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遇到卖家拒绝退款，可选择协商、投诉或起诉。根据具体情况，先尝试与卖家沟通，无果则向相关部门投诉，最后可通过法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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