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蹲便器坏了，卖家不维修，也不更换

损害赔偿

2024-05-27 15:32:41

您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
你好，你可以向消费者协会投诉的。
如果卖家拒绝修理、更换或退货，你可以首先尝试通过沟通协商解决问题。如果协商无果，你可以向消费者协会请求调解，或者向工商行政部门投诉。这些途径都有助于维护你的消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。因此，你完全有权要求卖家对你的问题进行妥善处理。
准备投诉或起诉卖家的材料时，你需要收集购买凭证、商品损坏照片、与卖家的沟通记录等证据。同时，整理出你要求卖家修理、更换或退货的详细诉求，并估算可能的损失。这些材料将有助于证明你的权益和诉求的合理性，提高投诉或起诉的成功率。
如果卖家仍然不处理你的问题，你可以通过法律途径解决。具体而言，你可以向当地消费者协会请求调解，或者向工商行政部门投诉。如果问题仍未得到解决，你还可以考虑向法院提起诉讼，要求卖家承担相应的法律责任。在整个过程中，请保留好相关证据，以便在必要时使用。
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