QQ密保被改了密码也别改了怎么办
互联网纠纷
2024-05-27 09:38:14
共有4位律师解答
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您好，您可以向平台申诉。
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密码和密保被改，先尝试找回密码，若不成功，可考虑通过法律途径维权。若账号涉及重要信息或财产损失，务必及时寻求法律帮助。
分析说明：
首先，尝试通过QQ的官方途径找回密码，如使用绑定的手机号或备用邮箱进行验证。若官方途径无法恢复，可能涉及他人非法获取或篡改您的个人信息。此时，您可以考虑收集相关证据，如修改记录、通知邮件等，并向公安机关报案，维护自身合法权益。
何时需进一步解决：
若尝试找回密码无果，且账号内有重要个人信息或财产，如银行卡绑定、虚拟货币等，表明问题严重，应及时联系专业律师或法律机构寻求进一步帮助。 -
针对不同情况，具体操作如下：
1. 若仅密码被改，尝试通过密保或绑定手机号找回密码；
2. 若密保也被改，收集账号被盗用的证据，如修改记录、异常登录通知等；
3. 立即向公安机关报案，并提供收集的证据，协助警方调查；
4. 同时联系QQ客服，说明情况并提供相关证据，请求协助恢复账号。
在整个过程中，务必保持冷静，不要轻信非官方渠道的解决方案，以免造成更大的损失。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
