你好，我是黄金导购，把钱给顾客多算了，现在顾客不接电话，微信拉黑了，该怎么办
债权债务
2024-05-26 23:53:56
共有3位律师解答
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您好，遇到多算钱且顾客失联的情况，建议与店家协商退款。如店家拒绝，可拨打12315投诉或向市场监管部门举报，必要时可向法院起诉。根据《中华人民共和国刑法》规定，如店家使用威胁手段拒不退款，可能构成强迫交易罪，需承担法律责任。
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建议先协商，不成则投诉或起诉。具体操作：1.与店家协商，要求退回多算钱款；2.协商无果，拨打12315投诉电话；3.向市场监管部门现场举报；4.收集证据，向法院提起民事诉讼；5.如店家行为构成犯罪，向公安机关报案。
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针对您的情况，常见的处理方式有与店家协商、投诉举报和法律途径。首先尝试与店家协商，若无果则拨打12315或向市场监管部门举报。若涉及金额较大或店家行为恶劣，可考虑向法院起诉或公安报案，以维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
