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买家反馈没收到快递，快递理赔买家，买家其实收到了快递，那么此时买卖双方还存在交易关系吗

保险纠纷

2024-05-28 11:49:41

您好，这种情况如果快递给予买家赔偿并且买家仍然声称没有收到快递并且在平台上已经办理完成那么买家是不需要在承担责任的。
上午好，这个是存在的啊
买卖双方交易关系仍然存在。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，买家与卖家之间的交易关系不因快递问题而自动解除。买家实际收到快递后，应诚信交易，如未付款则需履行付款义务。否则，可能构成违约，卖家有权追究其法律责任。
处理此类问题，常见方式有协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。建议首先与买家协商，了解实际情况并寻求和解。如协商无果，可考虑请求消费者协会调解或向相关部门投诉。必要时，可依据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。
存在。处理建议：1.与买家沟通确认实际收货情况；2.如买家确实收到货，提醒其履行付款义务；3.如买家拒绝付款，可依据《消费者权益保护法》通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。
你好，不考虑其他情况出现的话，仅针对你的描述，买卖双方的买卖合同关系可能因快递理赔而终止。
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安艳宾律师

国信信扬律师事务所

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