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购物平台支持了消费者仅退款不退货违反了什么法

损害赔偿

2024-05-29 12:06:40

如果消费者已经签收了货物但购物平台不要求消费者退货仅要求商家退款确实是不对的，可以看下商家入驻协议对此有没有相关内容
购物平台支持了消费者仅退款不退货违反了什么法
你好你这边遇到的问题，能够详细跟我讲一下嘛
是什么货物，支持的理由是什么
您好，是否解退款退货问题决
购物平台支持消费者仅退款不退货违反了《民法典》。该行为违反公平原则，构成违约，卖家可要求买家退还货物或协商承担损失赔偿责任。如不及时处理，可能导致卖家经济损失和消费者信任危机。
该行为违法。处理时，若货物未损坏，可要求买家退货；若货物已损坏，可与买家协商赔偿，如买家拒绝，可通过法律途径追责。同时，平台应完善退款退货政策，防止此类事件发生。
购物平台支持消费者仅退款不退货的常见处理方式包括要求买家退还货物或协商赔偿。选择哪种方式应基于实际情况，如货物价值、运输成本、买家信誉等，以最大化保护卖家权益。
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