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网购平台支持了消费者仅退款不退货的诉求违反了什么法，侵害了商家的什么权益

损害赔偿

2024-05-29 12:06:44

购物平台支持了消费者仅退款不退货违反了什么法
你好你这边遇到的问题，能够详细跟我讲一下嘛
是什么货物，支持的理由是什么
商家也商家也有合法的经营权
具体看你和平台的协议啊
网购平台支持仅退款不退货可能违反合同法和消费者权益保护法，侵害了商家的合法权益，包括财产权和经营自主权。具体法律依据为《中华人民共和国民法典》和《消费者权益保护法》，这些法律明确规定了合同履行和消费者权益保护的相关条款。如不及时处理，商家可能面临经济损失和声誉损害。
商家遇此类问题，应先与消费者沟通协商，要求按合同处理。若协商无果，可依据《民法典》向法院起诉，要求消费者承担违约责任。同时，商家应保留相关证据，以便在诉讼中证明自己的权益受到侵害。
针对此类问题，商家可以先与消费者协商，要求按照合同约定处理退款退货事宜。如协商不成，可依据《民法典》向法院提起诉讼，维护自身权益。选择处理方式时应考虑成本、效率及证据充分性。
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