淘寶商家販售假貨
损害赔偿
2024-05-27 11:48:17
共有4位律师解答
-
可以拨打商家所在地的消费者维权热线12315投诉。
-
如果您在淘宝购买到假货，首先不要确认收货，避免货款直接支付给商家。其次，您可以拍摄商品的生产日期、保质期、快递单号等信息，并与商家协商。若商家不赔偿，您可以保存聊天记录作为证据进行申诉处理。在此过程中，请确保您了解并引用《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，维护自己的合法权益。
-
如果淘宝商家拒绝赔偿，消费者可以选择向淘宝平台投诉，或向消费者协会寻求帮助。此外，还可以向市场监管部门举报商家的违法行为。消费者也可以考虑向法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
