在微信上联系买的东西，中通快递到付。寄件人留的联系手机号是空号。多次联系中通快递询问手机号是空号事宜。一直未给处理。
损害赔偿
2024-05-25 14:40:26
共有3位律师解答
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您购买的商品通过中通快递到付，但寄件人手机号为空号，快递公司未处理此问题，您可以先尝试联系卖家，说明情况并要求其协助处理。若卖家无法联系或不予协助，您可以直接向中通快递投诉，并提供相关证据，要求其尽快处理。若快递公司仍不配合，您可以考虑向消费者协会或有关部门投诉，维护自己的合法权益。在此过程中，建议保留好所有与卖家和快递公司的沟通记录，以备后续维权使用。
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根据《中华人民共和国邮政法》规定，快递公司的赔偿标准通常分为两种情况：对于保价的邮件，如果丢失或全部损毁，按照保价额进行赔偿；对于未保价的邮件，丢失或损毁的赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，如果您购买的商品在运输过程中发生损失，快递公司会根据是否保价以及损失程度来确定赔偿金额。
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若中通快递未能解决问题，除了投诉，您还可以考虑通过法律途径维权。首先，您可以尝试与快递公司协商达成和解；若协商无果，您可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉举报；若仍无法解决问题，您还可以考虑向法院提起诉讼，要求快递公司承担相应的法律责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
