法律咨询

聊天记录中我发的语言混乱，没别的意思开始以为买了三件商家发了俩件，就想商家把那件没发的退掉，(态度强硬也是因为以为商家少发我一件)期间了解了事实，是商家发错了，把一件上衣调换成裙子，因为裙子比上衣贵很多，中间需要我补钱(加上裙子我没穿过，连试穿也没有，也根本没有洗)就想着和商家商

损害赔偿

2024-05-31 10:22:16

就想着和商家怎么样？请你描述完整你的问题
您好，您可以向消费者协会投诉。
如果您与商家协商不成，您可以选择通过拨打12315消费者投诉热线，或者在消费者协会官网提交投诉来举报投诉商家。这些途径都可以有效地让第三方介入，帮助您解决购物过程中遇到的问题。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务，如果经营者不履行，消费者可以通过举报投诉来维护自己的合法权益。
为确保退货过程中权益得到最大程度保障，您应确保退货商品完整无损，并保留所有包装、配件及购买凭证。同时，与商家协商时明确退货条款，包括运费承担、退款方式等。若商家拒绝合理退货要求，可拨打12315投诉电话或向消费者协会投诉。保留与商家的沟通记录，以备后续维权之需。
如果商家同意退货，但要求您承担退货运费，这并不合理。根据《消费者权益保护法》的规定，如果商品存在质量问题或者不符合约定，消费者有权要求退货，并且经营者应当承担运输等必要费用。因此，商家要求您承担退货运费是违反法律规定的。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部5个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

少件漏发退款后对商家有什么影响

消费者维权 115

具体原因是，我拍的一套衣服发来一件上衣，问商家。商家说没发错

您好，您可以向消费者协会投诉。

合同范本 324

证据清单

被警察带走了24小时没有回来说明什么

刑事拘留 390

衣服货不对版可以退一赔三吗

消费者维权 465

调查证据申请书通用版

常用文书 324

调查证据申请书通用版

顾客拿衣服没给钱多少会立案

损害赔偿 750

保全证据公证

合同范本 324

保全证据公证

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3080

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2215

如何投诉商家有效？？

消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1600

本人在拼多多买了一台电脑主机，结果送过去真的坏了商家拒绝怎么

消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1450

我在淘宝上买了一个手机壳，我不小心掉了手机。这部强化电影什么

消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与卖家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1215

食物中吃异物，打12315没有给出合理的解决办法

去消协现场投诉试试

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1165

员工如何在超级市场补偿假货购买的过期食品？

你好，协商解决，或者消协投诉

手一在丢失的情况下，可以选择报警，立刻追寻吗？

走丢后，常见的处理方式包括立即报警、发布寻人启事、联系亲朋好友帮助寻找等。选择何种方式应根据实际情况

恋爱中买的项链可以要回来吗

对于恋爱中赠送的项链，可与对方协商归还，或考虑通过法律途径解决。选择协商可保持双方关系和谐，而选择法

酒店要求拿好评才给退费

从法律角度，维护自己的权益需要做到以下几点：1. 保留好相关证据，如订单信息、支付凭证、与酒店的沟通

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

合肥律师合肥找律师合肥损害赔偿律师

长丰县律师肥东县律师肥西县律师瑶海区律师庐阳区律师蜀山区律师包河区律师巢湖市律师庐江县律师

合肥房产纠纷律师合肥公司法律师合肥合同纠纷律师合肥婚姻家庭律师合肥交通事故律师合肥劳动纠纷律师合肥刑事辩护律师合肥债务债权律师