被顾客冤枉算错账，警察来了调取监控，商家没有多算，顾客对商家造成影响还骂人推人怎么处理还影响我们正常营业时间怎么赔偿
人格尊严
2024-05-24 11:18:31
共有4位律师解答
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你好，可以报警，由公安机关调查处理。
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顾客冤枉商家算错账，若商家无过错，顾客应承担相应责任。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，如商家确实无欺诈行为，顾客应赔偿商家因此遭受的损失，包括但不限于名誉损害和营业时间的影响。如顾客还有骂人推人等行为，可能构成违法，商家可报警并要求依法处理。
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商家被顾客冤枉，可选择的常见处理方式包括与顾客协商、报警或起诉。协商是首选，通过沟通尝试解决问题；若协商无果，可选择报警，由警方介入调查；如情况严重，还可考虑通过法律途径起诉顾客，维护自身权益。
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