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我在拼多多买的衣服染色剂，掉色，洗了5次还掉色，怎么理赔

损害赔偿

2024-05-24 11:20:30

你好，可向消费者协会投诉。
衣服掉色属于质量问题，可以要求卖家更换或退款。依据《消费者权益保护法》规定，商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。如卖家不配合，可考虑投诉或法律途径维权。
衣服掉色可要求更换或退款。具体操作：1. 联系卖家说明情况，提出更换或退款要求；2. 如卖家同意，按照协商方式处理；3. 如卖家拒绝，可申请平台介入或向消费者协会投诉；4. 仍无法解决可考虑法律途径维权。
针对掉色问题，可要求卖家更换或退款，也可申请消费者协会调解。选择处理方式时需考虑实际情况，如掉色程度、卖家态度等，若卖家拒绝承担责任，则可选择仲裁或诉讼解决。
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