你好我在拼多多2022年10月22日买的油漆喷完几个月全部掉光了我就找商家商家总总理由不给我解决沒办法了我就找多多平台帮我解决可是很长时间给我发过来一个单号上门取件是顺丰快递取件的说退货包运费运费险所以我就给退了可是货退了钱没了到现在也没有收到退货款你看怎么办谢谢你帮帮我

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