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我在小红书买到假货怎么办

损害赔偿

2024-05-23 15:59:24

双方之间是否有书面买卖合同？
可以向平台投诉要求平台介入
你好这个是可以解决的
在小红书买到假货，应先与商家协商理赔或换货。如商家拒绝，可向市场监督管理局、消费者协会投诉，甚至向法院提起诉讼。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家退款及支付三倍赔偿。
买到假货先找卖家协商，要求理赔或换货。如不行，可向市监局、消协投诉，最后可起诉。注意保留证据，如购物凭证、假货照片等。
1. 协商：与卖家沟通，说明情况，提出理赔或换货要求。
2. 投诉：如协商无果，向市场监督管理局、消费者协会等投诉，寻求帮助。
3. 起诉：如问题严重，可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。
遇到小红书卖假货，可协商理赔、换货，或向监管部门、消协投诉，也可起诉。选择哪种方式取决于情况紧急程度、证据充分性及个人意愿。
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