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我在小红书买到假货怎么办
损害赔偿
2024-05-23 15:59:24
共有6位律师解答
双方之间是否有书面买卖合同?
可以向平台投诉要求平台介入
你好 这个是可以解决的
在小红书买到假货,应先与商家协商理赔或换货。如商家拒绝,可向市场监督管理局、消费者协会投诉,甚至向法院提起诉讼。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家退款及支付三倍赔偿。
买到假货先找卖家协商,要求理赔或换货。如不行,可向市监局、消协投诉,最后可起诉。注意保留证据,如购物凭证、假货照片等。
1. 协商:与卖家沟通,说明情况,提出理赔或换货要求。
2. 投诉:如协商无果,向市场监督管理局、消费者协会等投诉,寻求帮助。
3. 起诉:如问题严重,可向法院提起诉讼,要求赔偿损失。
遇到小红书卖假货,可协商理赔、换货,或向监管部门、消协投诉,也可起诉。选择哪种方式取决于情况紧急程度、证据充分性及个人意愿。
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