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抖音上进货,一批袜子,数量不够,质量有问题,后期联系不到买家

损害赔偿
2024-05-23 14:04:56
共有6位律师解答
  • 抖音上进货,一批袜子,数量不够,质量有问题,后期联系不到买家
  • 可以要求抖音平台提可以要求抖音平台提供商家真实注册信息。
  • 您好,可以去和平台协商具体情况
  • 在抖音上进货遇到数量不够和质量问题时,为了维权,您应首先收集购买凭证,如订单截图、支付记录等。其次,保存商品照片或视频,尤其是展示数量不足和质量问题的部分。此外,若与卖家有沟通记录,如聊天记录或电话录音,也应妥善保存。这些证据在后续的协商、投诉或诉讼过程中都将起到关键作用。法律依据为《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求经营者提供合格的商品和服务,并可通过多种途径解决消费争议。
  • 如果与抖音平台上的卖家协商无果,您可以通过拨打当地消费者协会的投诉电话、登录其官方网站或前往线下办公地点进行投诉。在投诉时,请提供详细的购买记录、商品照片或视频以及协商无果的证据。消协将会根据提供的证据进行调查,并协调双方进行解决。如果协调无果,您还可以考虑向有关行政部门申诉或提起诉讼。
  • 如果您在抖音上购买的袜子数量不够且质量有问题,您可以直接向人民法院提起诉讼。但在提起诉讼前,建议您先尝试与卖家协商、向消协投诉或向有关行政部门申诉等更简便的解决方式。若这些方式均无法解决问题,您可以准备好相关证据材料,如购买凭证、商品照片或视频等,向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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