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你好我在拼多多购买到了别人穿过的衣服根本就不是从厂里做成新发出来的

损害赔偿
2024-05-24 15:43:15
共有4位律师解答
  • 可以要求平台协助退货退款
  • 如果你在拼多多购买的衣服不是新的,首先,你可以尝试联系卖家,要求进行退换货。如果卖家不同意或者无回应,你可以向拼多多平台投诉,寻求平台的协助解决。同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,你还可以向工商部门或消协投诉,要求卖家承担相应的法律责任。此外,如果因为购买的衣服受到了财产损害,你还可以依法要求卖家进行赔偿。
  • 若卖家否认卖给你的衣服不是新的,你可以收集相关证据,如订单截图、商品照片、与卖家的沟通记录等,证明衣服的非新状态。然后,通过拼多多平台的投诉渠道或向工商部门、消协投诉,寻求公正处理。在投诉过程中,务必保持冷静,按照相关流程操作。
  • 如果卖家拒绝退换货,你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,向拼多多平台投诉或者向工商部门、消协投诉,要求卖家承担相应的法律责任。在证明卖家确实存在过错的情况下,你可以要求卖家进行赔偿,包括退换货的费用、因购买非新商品导致的其他损失等。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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