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我在实体店买的手机当时没说明不可以7天无理由退货，可是店家不给退

损害赔偿

2024-05-23 10:48:22

一般网购才有7天无理由退货，实体店要看商家的政策
在实体店买的手机当时没说明不可以7天无理由退货
你好，有质量问题的，可以向消协投诉的。
您好，可以联系消费者热线反馈，谢谢
0你好！可以找消协处理的的
当店家拒绝退货时，除了向工商局投诉，你还可以尝试与店家协商或寻求消费者协会的帮助。如果店家仍然不配合，你还可以考虑提起民事诉讼，要求店家承担相应的法律责任。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有退货、换货等权利，店家无理由拒绝退货可能涉嫌违法。
为避免购买手机时发生退货纠纷，建议在购买前详细了解产品的性能、功能及售后服务政策。同时，务必保留好购买凭证，如发票、保修卡等。在购买时，最好要求店家在销售单据上注明退换货的相关条款，以便日后维权。此外，消费者还可以选择信誉良好的商家或品牌进行购买，以降低退货风险。
如果店家最终同意退货，但要求你承担运费，这需要根据具体情况来判断。如果退货是因为商品存在质量问题或店家的过错，那么要求你承担运费是不合理的。但如果是你个人原因导致的退货，店家可能会要求你承担运费。建议与店家协商，明确退货原因及责任归属，以达成合理的解决方案。
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