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在网上买的电车，质量有问题，还涉及安全隐患。与商家协商退货退款，第二天答复不退。后边说更换电池，但是一直拖着不处理。还来回踢皮球。那么我可以报警处理吗

互联网纠纷

2024-05-21 15:29:38

您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。
质量问题不符合国家标准的可以向市场监管局举报投诉
您好，可以打12315电话进行投诉处理
您好，及时沟通解决问题维护自身
可以报警，但建议先通过其他途径解决。根据《消费者权益保护法》，你可要求商家退货、更换或修理。如商家拒绝，可向消费者协会投诉或向行政部门申诉，寻求专业帮助。如情况严重，再考虑报警或起诉。
针对此问题，常见的处理方式包括与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁或提起诉讼。建议先尝试与商家协商，若无果则逐步采取更进一步的措施，根据实际情况选择合适的方式。
可以。操作建议：1. 保留购买凭证和质量问题证据；2. 再次联系商家，明确退换要求；3. 如商家仍不处理，向消费者协会或市场监管部门投诉；4. 考虑提请仲裁或起诉；5. 如涉及安全隐患，情况紧急可报警。
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