在网上买的电车,质量有问题,还涉及安全隐患。与商家协商退货退款,第二天答复不退。后边说更换电池,但是一直拖着不处理。还来回踢皮球。那么我可以报警处理吗
互联网纠纷
2024-05-21 15:29:38
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您好,产生消费纠纷建议您协商处理,协商不成可以去消费者协会投诉,或者搜集证据提起诉讼。
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质量问题不符合国家标准的可以向市场监管局举报投诉
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您好,可以打12315电话进行投诉处理
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您好,及时沟通解决问题维护自身
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可以报警,但建议先通过其他途径解决。根据《消费者权益保护法》,你可要求商家退货、更换或修理。如商家拒绝,可向消费者协会投诉或向行政部门申诉,寻求专业帮助。如情况严重,再考虑报警或起诉。
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针对此问题,常见的处理方式包括与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁或提起诉讼。建议先尝试与商家协商,若无果则逐步采取更进一步的措施,根据实际情况选择合适的方式。
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可以。操作建议:1. 保留购买凭证和质量问题证据;2. 再次联系商家,明确退换要求;3. 如商家仍不处理,向消费者协会或市场监管部门投诉;4. 考虑提请仲裁或起诉;5. 如涉及安全隐患,情况紧急可报警。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。