律师您好：我在抖音平台购买的课程，钱收了，老师都联系不上了，应该怎么追回这笔学费
互联网纠纷
2024-05-20 18:43:10
共有3位律师解答
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可以追回学费，需及时采取措施。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以通过与经营者协商、请求调解、投诉行政部门、提请仲裁或起诉等途径解决消费争议。如不及时处理，可能面临证据丢失、超过诉讼时效等风险，导致权益受损。 -
处理学费纠纷的常见方式包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。
您可以先尝试与经营者协商和解，若无法达成一致，可寻求消费者协会或调解组织帮助。若问题仍未解决，可向行政部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁。最后，如其他途径均无效，可向法院提起诉讼。请根据实际情况选择合适的方式。 -
可以追回学费，具体操作如下：
1. 与经营者协商和解，要求退费。
2. 联系消费者协会或调解组织，寻求专业帮助。
3. 向抖音平台或相关行政部门投诉，反映问题。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。
5. 如协商、调解、投诉、仲裁均无果，可向法院提起诉讼，维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
