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你好！买了鞋，买的时候没有拿鞋盒子，鞋不合适去换，商家不给换，打维权电话市场监督管理局不管怎么办。

损害赔偿

2024-05-20 17:04:25

你好，协商不成，到法院起诉解决
您好！找消费者热线进行反映。
商家拒绝换货，可依法维权。根据《中华人民共和国产品质量法》，消费者有权就产品质量问题向销售者查询并申诉。若商家不配合，可向市场监督管理部门投诉，或寻求法律途径解决。不及时处理可能导致权益受损。
商家不换货，可多渠道维权。首先，与商家沟通协商；其次，拨打12315投诉；再者，向消费者协会或市场监督部门反映；最后，如情况严重，可收集证据向法院起诉。
针对商家不换货问题，可考虑与商家协商、向消协投诉或起诉。选择处理方式时应综合考虑时间、成本及效果，先尝试协商，无果后再考虑投诉或法律途径。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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