法律咨询

我在一个境外电商平台注册了一家店铺，由于没钱垫资，平台扣除了我的信誉分，使我投进去的钱无法提现。这该咋办

互联网纠纷

2024-05-19 16:44:51

理解您的困境。依据《网络交易监督管理办法》，您应先联系商家处理，若不行可向平台投诉，或选择直接申请退款。若长时间不处理，可能面临资金无法回笼的风险。
可以选择耐心等待或直接申请退款。建议根据实际情况选择，若急需资金，可优先申请退款；如信誉分重要，可先与商家或平台沟通。
建议先沟通后投诉。先与商家沟通解决，若无果则向平台投诉，要求恢复信誉分并提现。同时，可咨询法律专业人士，了解自身权益。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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