我们家在买瓦的时候本来也没想多少，他也没有说可以看一看到最后我们在盖的时候要盖完了，忽然发现剩下的很多包装都是坏的。灯打去电话的时候他们说不能换而且最后才告诉我们在买的时候其实可以看一下，现在我们该怎么办？
损害赔偿
2024-05-19 15:15:42
共有3位律师解答
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对商品质量问题，您可以向消费者协会、质监局等投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权向相关行政部门申诉，要求处理商品质量问题。如不及时处理，可能导致您的权益受损，影响居住安全。
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可投诉或起诉处理。先与商家协商，协商不成可向消协、质监局等投诉，要求处理并赔偿；若仍无法解决，可收集证据起诉商家，通过法律手段维护自身权益。
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处理此类问题，通常可以选择与商家协商、投诉至相关部门或起诉。您可以先尝试与商家沟通，若无果则向消费者协会或质监局投诉，最后可考虑通过法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
