未成年人游戏充值退款
互联网纠纷
2024-05-18 20:36:15
共有3位律师解答
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未成年人充值的举证责任主要取决于游戏账号的实名注册信息。若账号实名注册为未成年人，则推定充值行为由未成年人本人实施。若注册为成年人，则需父母等法定代理人承担举证责任，证明充值行为确由未成年人实施。这通常涉及收集相关证据，如未成年人操作游戏的视频、聊天记录等，以证明充值行为的发生。
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未成年人充值退款后，账号的具体影响取决于退款方式和游戏公司的规定。如通过腾讯未成年人家长服务平台全额退款，账号将被封号10年，期间无法体验腾讯旗下游戏。若选择其他方式退款，账号可能受到限制或冻结，但具体情况需根据游戏公司的政策而定。
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预防未成年人进行大额游戏充值，首先需要家长加强监管，设定合理的游戏时间和消费限额。同时，家长应教育未成年人树立正确的消费观念，避免沉迷游戏和过度消费。此外，游戏公司也应加强未成年人保护机制，限制未成年人的充值额度，并设立专门的未成年人保护服务渠道，及时响应和处理相关投诉和问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
