在微信上买完东西被退回但是想让商家再发回来却联系不上已经三个月了
互联网纠纷
2024-05-18 19:14:17
共有3位律师解答
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如果您在微信上购买的商品被退回后联系不上商家，首先可以尝试通过微信平台的客服渠道寻求帮助。如果平台无法解决问题，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，向消费者协会投诉或请求调解，或向有关行政部门投诉，甚至可以选择向人民法院提起诉讼。但请注意，在采取这些措施之前，您应确保收集和保存好所有与交易有关的证据。
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如果商家无法联系到，您可以通过微信平台的投诉渠道进行投诉，并提供相关证据。同时，您也可以向消费者协会或相关行政部门投诉，他们会协助您解决问题。在投诉时，请确保提供详细的交易信息和证据，以便相关部门能够更好地了解和处理您的投诉。
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如果商家一直不回应您的请求，您首先应考虑通过消费者协会、行政部门投诉或诉讼等方式维权。报警通常适用于涉及违法犯罪的情况，如诈骗等。若您的购买行为未涉及此类情况，报警可能不是最佳选择。但在特殊情况下，如怀疑商家存在严重违法行为，您也可咨询警方意见。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
