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朋友给买了个20几块钱的快递然后退款，退款的东西还找不到了要怎么解决

损害赔偿

2024-05-18 19:18:17

您好，您可以联系快递公司主张权益。
可以投诉至商家平台或消费者协会处理。依据《消费者权益保护法》，消费者合法权益受损，可向销售者要求赔偿，如平台不处理，还可向消费者协会投诉，甚至起诉维权。
先与商家沟通协商，要求退款或补寄；若不成，向平台投诉并附上相关证据；如平台处理不力，再向消费者协会投诉，寻求帮助；最后，可考虑通过法律途径解决，如起诉商家。
常见的处理方式有：联系商家协商、向平台投诉、向消费者协会求助或走法律途径。具体选择哪种方式，要看退款物品的价值、与商家的沟通情况、证据的充分性等因素。
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