售后寄回商品不一样怎么办
损害赔偿
2024-05-18 16:18:27
共有3位律师解答
-
若售后寄回商品不一样，消费者可要求卖家退换货并赔偿损失。根据《消费者权益保护法》，卖家有欺诈行为需增加赔偿，金额为消费者购买商品价款的三倍，不足五百元按五百元计。如不及时处理，将面临法律追责。
-
针对售后寄回商品不符问题，常见处理方式为与卖家协商退换货、请求消协调解或向法院起诉。选择哪种方式取决于具体情况，如卖家态度、损失大小等，应综合考虑后做出决定。
-
售后商品不符，可依法维权。先与卖家协商退换货；协商不成，可请求消协调解；若损失严重，可向法院起诉，要求赔偿。操作中需保留相关证据，如购物凭证、商品照片等，以便维权时使用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
