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商家来的货数量不对，说给的也没有，打电话不接，

损害赔偿

2024-05-21 09:58:30

你好，可以向平台或者当地的市场监管部门投诉处理
如果您购买的商品数量不对且商家无法联系，您首先可以保留购买凭证，包括订单截图、交易记录等。接着，您可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，或者向经营者或第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。若涉及金额较大，您还可以考虑向国家公安机关报案，以维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，您有权要求销售者或服务者赔偿，若网络交易平台无法提供真实信息，您也可向平台要求赔偿。
除了投诉和报案，您还可以尝试通过协商、调解等方式解决纠纷。您可以与商家进行沟通，尝试达成退换货或赔偿的协议。如果双方无法达成一致，您还可以向消费者协会或其他第三方调解机构申请调解，以寻求公正合理的解决方案。
如果商家拒绝赔偿，您可以通过法律途径解决纠纷。首先，您可以向当地法院提起诉讼，要求商家承担违约责任或侵权责任。在诉讼过程中，您需要提供相关证据来证明自己的权益受到了侵害。如果法院认定商家存在过错，将判决商家承担相应的法律责任，包括赔偿您的损失等。
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