法律咨询
未成年充值退款
互联网纠纷
2024-05-17 21:41:19
共有3位律师解答
未成年人未经监护人同意在游戏中的充值行为,监护人可要求退款。但具体能否退款,还需根据充值金额、游戏平台的退款政策以及监护人是否及时提出等因素综合判断。
监护人可通过充值记录、未成年人身份证明等证明充值行为。若证据不足,可与游戏平台协商或寻求法律帮助。具体处理方式需根据实际情况和法律规定选择。
若游戏平台拒绝退款,监护人可先尝试与其协商。若协商无果,可收集相关证据,如充值记录、未成年人身份证明等,向消费者协会或有关部门投诉,甚至提起诉讼。
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