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就是我在淘宝卖莆田货然后那个买家收到货就仅退款

损害赔偿

2024-05-18 17:26:54

晚上好，这个情况是可以进行协商啊
你好，是否有相关的证据，可以
你好卖假货本身就是违法的
跟平台沟通就可以的了。
如果买家收到货后仅退款，卖家首先应与买家沟通了解退款原因，尽量协商达成一致。若协商无果，卖家可依据《淘宝平台服务协议》选择争议调处服务或向有关行政部门投诉。同时，卖家应保留相关证据，如交易记录、发货凭证等，以备后续处理。
若卖家不同意买家的退款申请，除了与买家协商外，还可以选择使用淘宝平台提供的争议调处服务，或者请求消费者协会调解。如果双方无法达成一致，卖家还可以根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。
为避免买家恶意退款，卖家在淘宝交易中应确保商品描述准确、发货及时，并提供良好的售后服务。同时，建议卖家在发货前与买家确认收货地址和商品信息，以减少因信息不符导致的退款纠纷。此外，卖家还应保留交易记录和发货凭证，以便在发生争议时提供有力证据。
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