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孩子12岁了，在家长不不知情的情况下两年前在王者荣耀充值了五千多，这种情况可以退费吗

互联网纠纷

2024-05-17 18:32:51

你好，如果能证明是未成年人充值可以要求返还，协商不成可到法院起诉解决。
可以申请退费，但需视情况而定。根据《民法典》规定，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，如果充值金额与其年龄、智力不相适应，可以要求退还。如不及时处理，可能影响退费成功率。
可以申请退费。需收集相关证据，如充值记录、孩子年龄证明等，先尝试与游戏公司协商；协商不成可向消协投诉或起诉，要求退还不当得利。注意保留好证据，以便后续处理。
针对此类情况，常见的处理方式包括与游戏平台协商退费、向消费者协会投诉或提起诉讼。建议首先尝试与游戏平台沟通，若无法解决问题，再考虑其他途径，选择最适合自身情况的处理方式。
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