在咸鱼上购买手机，被诱导确认收货，手机配置对不上，商家也没给处理
损害赔偿
2024-05-17 15:24:43
共有3位律师解答
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如果您在咸鱼上购买的手机配置与描述不符，且商家未给予处理，您有权采取多种措施维权。首先，您可以尝试与商家协商，要求其按照约定解决问题。如果协商无果，您可以向消费者协会或有关行政部门投诉，寻求帮助和解决方案。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条也规定了其他途径，如提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。这些都是您维护自身权益的有效途径。
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商家诱导您确认收货可能构成欺诈行为。欺诈行为通常涉及虚假陈述、隐瞒真相或误导消费者等情形。如果商家在交易过程中故意隐瞒商品真实情况或提供虚假信息，诱使您提前确认收货，这可能违反了消费者权益保护法的相关规定。您可以收集相关证据，如聊天记录、交易记录等，以便在维权时证明商家的欺诈行为。
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如果您在咸鱼上购买的商品有问题，您可以在平台上直接申请退款或投诉商家。平台通常会有相应的退款政策和投诉渠道，您可以按照平台的指引进行操作。但请注意，具体操作步骤和退款政策可能因平台而异，建议您先查阅平台的相关规定或联系平台客服进行咨询。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
