在网上他们直播课短视频代货学习、一个60多岁又有半身不随的老人报了课老人说话都语无论次、无法正常走络、老人本身没计公文化通过直课讲多么赚钱赚钱就被吸引住了、他就报了名字当场付2600元、节二天家人知道后不通意、他说话都语无伦次并且无法正常路、家让退学、他有合同的报名第二天都和甲方协商甲方以各种理由不退、合同明明白白写着呢、允许退学退费的、可他们各种理由不退老人的问题怎么解决、想咨询-下
合同纠纷
2024-05-17 16:06:34
共有4位律师解答
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你好，建议向平台举报投诉，请求平台介入处理。
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老人被直播吸引报课并付费，但家人不同意且存在退学退费条款，甲方不退费。老人可以依据合同要求退学退费，如遭拒绝可通过法律途径维权。依据相关法律法规，甲方无权拒绝合理的退学退费请求，否则将承担法律责任。
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老人报课付费后想退学退费，可以先与甲方协商，协商不成可寻求消费者协会帮助，或者通过诉讼解决。选择不同处理方式时，需考虑时间、成本和效果，协商和调解快速便捷，诉讼则更具强制力。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
