你好。我是收快递的，嗯客户他寄旅行箱，包装简易，寄包裹前告知客户出现这个包装，运输途中容易出现破损，然后客户也也认可并在寄递单上写上了“内损自负”后面行李箱出现破损后，客户又来找寄递要求赔偿。这个我们应该赔偿吗？
损害赔偿
2024-05-16 20:11:28
共有4位律师解答
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您好，具体情况是什么麻烦再详细阐述下，这边才好给您一个准确的答复。
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根据描述，客户已认可并签署了“内损自负”，通常情况下无需赔偿。但具体还需参考与快递公司的协议、是否保价等因素。如未保价且快递公司有相关赔偿规定，可能会按寄递费用的2-3倍赔偿。建议及时与快递公司沟通，了解详细情况。
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根据具体情况处理。有协议按协议赔偿；保价则按保价标准赔偿；无协议未保价，按快递规定赔偿，通常是寄递费用的2-3倍。与快递公司协商不成可考虑法律途径。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
