我在网上买的眼镜，他说是防蓝光的。但是我在家测试了一下，并不防蓝光。
互联网纠纷
2024-05-16 19:28:14
共有3位律师解答
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如果商家拒绝承认眼镜不防蓝光，您首先可以尝试与商家协商和解，要求退换货或赔偿。若协商无果，可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您还可以选择向有关行政部门投诉，或根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。这些途径都是维护您权益的有效方式。
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如果您想通过法律途径维权，首先需要准备购买眼镜的相关凭证，如订单截图、发票等，以证明您与商家的交易关系。其次，应收集有关眼镜不防蓝光的证据，如测试报告、专家鉴定意见等。此外，还应准备与商家的沟通记录，如电话录音、聊天记录等，以证明您曾尝试与商家协商解决但未果。这些材料将有助于您在维权过程中证明自己的权益和主张。
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除了投诉，如果眼镜确实不防蓝光，您还可以收集证据，如购买记录、产品描述截图、测试视频等，证明商家的虚假宣传。同时，您可以在社交媒体或消费评价平台上发表您的购买体验，提醒其他消费者。如果损失较大，还可以考虑委托律师起诉商家，要求其承担相应法律责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
