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游戏关停不给补偿，消费不给退款

损害赔偿

2024-05-17 08:22:47

您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力。
协商不成收集证据通过法院诉讼解决
你好，青楠律所为你解答
游戏关停不给补偿和退款可能构成霸王条款。霸王条款通常指经营者单方面制定的、对消费者不公平、不合理的格式条款。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。因此，游戏公司如果单方面决定关停游戏且不给补偿和退款，可能违反了这一规定。
除了诉讼，还可以选择以下途径维权：1. 与游戏公司协商，尝试达成退款或补偿协议。2. 向消费者协会或相关调解组织申请调解。3. 向相关行政部门投诉，请求其介入调查并处理。这些途径有助于快速、高效地解决争议，减少诉讼带来的时间和金钱成本。
若游戏公司坚持不退款，你可收集以下证据提起诉讼：1. 游戏购买记录或充值凭证，证明消费事实。2. 游戏关停公告或通知，证明公司未给予补偿或退款。3. 与游戏公司的沟通记录，如邮件、短信等，证明你曾尝试协商但未果。4. 如有其他受损消费者的证言或证词，也可作为辅助证据。确保证据真实、完整，有助于法院判断并维护你的权益。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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