请问之前看见朋友圈有人在发买化妆品抽奖，观望了几天我感觉不像骗人的，他抽奖是说送手机什么的，那时候就想占小便宜，就买了最低的那个套餐398的，买完后抽奖是苹果12/神秘礼品，那时候那个人跟我说是苹果12或精美礼品一份，因为我那时候只看见苹果12我就以为我被骗了，
互联网纠纷
2024-05-16 22:00:27
共有4位律师解答
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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如果抽奖结果出来后，商家拒绝交付奖品，首先，你可以尝试与商家协商解决，要求其履行承诺。如果协商无果，你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向消费者协会投诉，或者请求其他调解组织调解。如果仍无法解决问题，你还可以选择向有关行政部门投诉，或者根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。最后，如果上述途径都无法解决问题，你可以考虑向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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从法律角度判断抽奖活动是否合法，需关注其是否遵循公平、公正、公开的原则。同时，商家应事先公布抽奖规则、奖品设置等信息，并确保抽奖过程真实有效。若商家存在虚假宣传、误导消费者等行为，可能构成欺诈，消费者可依法维权。因此，在参与抽奖前，建议仔细阅读活动规则，并保留相关证据。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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