法律咨询
团购物品不想要不需要,客服不给退款怎么办
损害赔偿
2024-05-16 17:12:18
共有4位律师解答
是否签订了双面的买卖
商家拒绝退款时,可通过多方途径维权。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者享有监督权,可检举商家行为。向交易平台、消协投诉,或向快递、
公安
机关报案,都是有效的处理方式。
商家拒退款,可多方投诉。向交易平台提供证据投诉;向消协反映问题;如快递问题,投诉快递公司;若涉嫌诈骗,及时向公安机关报案,减少损失。
对商家不退款的情形,常见的处理方式包括向交易平台、消协投诉,或向快递、公安机关报案。选择哪种方式需根据具体情况判断,如问题出在快递环节则投诉快递,若涉嫌诈骗则应报案。
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