在抖音上买了衣服结果过敏了，怎么样可以让商家赔偿
损害赔偿
2024-05-16 09:45:10
共有5位律师解答
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您好！您可以与卖家沟通，说明情况并要求退货退款。根据抖音的规定，如果买家在签收商品后60天内因正常使用该商品引起过敏现象，并提供有效凭证，卖家应当在48小时内响应消费者的申请，并提供退货退款服务。如果卖家不配合或无法解决问题，您可以向抖音平台投诉。抖音提供了消费者投诉平台，如中国消费者协会投诉和解监督平台、全国12315平台等，您可以根据需要选择合适的平台进行投诉。
如果上述途径都无法解决问题，您可以考虑使用法律手段维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 -
诉讼。安徽达宁律师事务
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在抖音买衣服过敏，可根据《中华人民共和国消费者权益保障法》要求赔偿。如果商家提供非正品或次品，未明确说明适用人群，或商品导致多数人过敏，消费者均有权要求赔偿。请及时联系商家并保留相关证据，以便进行索赔。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
