我在闲鱼平台交易被诱导确认收货了 然后平台进行追损都失败了 平台和我都联系不上卖家
互联网纠纷
2024-05-15 23:46:38
共有3位律师解答
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在闲鱼平台交易中，如果您被诱导确认收货且追损失败，同时联系不上卖家，首先，您可以尝试联系平台客服，要求他们介入解决。如果平台客服也无法解决问题，您可以考虑向消费者保护协会进行投诉，以维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，消费者在网络交易中权益受损时，有权要求赔偿。
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除了向消费者保护协会投诉外，您还可以选择向工商行政管理部门投诉、在黑猫投诉平台等第三方投诉平台投诉，或者通过法律途径，如起诉卖家来维权。具体选择哪种途径，需要根据您的具体情况和损失大小来决定。
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闲鱼平台在交易中应承担一定责任。根据《消费者权益保护法》，如果闲鱼平台不能提供卖家真实信息或未采取必要措施制止侵权行为，应依法承担连带责任。这意味着在交易纠纷中，平台需要积极配合消费者维权，并在必要时承担赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
